jk8a Dasar Privasi
Siapa Kami
jk8a mengendalikan platform permainan dalam talian yang boleh diakses di jk8a.cam. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menghubungi pasukan sokongan kami, jk8a bertindak sebagai pengawal data yang bertanggungjawab ke atas maklumat peribadi anda.
Dasar Privasi ini menerangkan data yang dikumpul oleh jk8a daripada pemain Malaysia, sebab kami memprosesnya, pihak yang mungkin kami kongsikan data tersebut, serta hak yang anda miliki ke atas maklumat anda sendiri. Membaca dokumen ini bersama Terma & Syarat kami akan memberikan gambaran lengkap tentang cara akaun anda diuruskan.
Maklumat Yang Kami Kumpul
jk8a mengumpul data melalui tiga cara: maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan maklumat yang kami terima daripada rakan kongsi pembayaran atau pengesahan identiti.
Maklumat yang anda berikan
| Kategori | Contoh | Masa dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor Kad Pengenalan / Pasport / Lesen Memandu | Pendaftaran dan pengesahan KYC |
| Hubungi | Nombor telefon bimbit, alamat e-mel | Pendaftaran akaun |
| Kewangan | Nombor akaun bank, ID Touch 'n Go eWallet, rujukan DuitNow | Permintaan deposit dan pengeluaran |
| Dokumen KYC | Salinan imbasan dokumen pengenalan diri yang tersenarai di atas | Sebelum pengeluaran pertama anda |
| Komunikasi | Transkrip live chat, kandungan tiket sokongan | Apabila anda menghubungi sokongan 24/7 |
Maklumat yang dikumpul secara automatik
- Jenis peranti, versi sistem pengendalian dan pelayar
- Alamat IP dan lokasi anggaran (negara / negeri)
- Cap masa sesi, halaman yang dilawati, permainan yang dilancarkan
- Jumlah pertaruhan, keputusan permainan dan sejarah transaksi
Maklumat daripada pihak ketiga
Pemproses pembayaran seperti FPX Online Banking dan DuitNow mungkin mengesahkan sama ada transaksi berjaya atau tidak. Rakan pengesahan identiti akan mengembalikan keputusan lulus atau gagal berdasarkan dokumen yang anda hantar. jk8a tidak menerima kelayakan kewangan mentah daripada pembekal-pembekal ini.
Mengapa Kami Mengumpulnya
jk8a hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas yang sah untuk berbuat demikian. Jadual di bawah menunjukkan setiap tujuan beserta asas pemprosesannya.
| Tujuan | Asas sah |
|---|---|
| Membuka dan menyelenggara akaun jk8a anda | Pelaksanaan kontrak |
| Memproses deposit dan pengeluaran | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama | Kewajipan undang-undang |
| Mengesan penipuan dan mencegah pengubahan wang haram | Kewajipan undang-undang |
| Pemeriksaan permainan bertanggungjawab dan penguatkuasaan pengecualian diri | Kewajipan undang-undang / Kepentingan sah |
| Menghantar pemberitahuan transaksi (deposit disahkan, pengeluaran dihantar) | Pelaksanaan kontrak |
| Menghantar mesej promosi berkenaan bonus dan permainan baharu | Persetujuan (anda boleh menarik diri pada bila-bila masa) |
| Meningkatkan prestasi platform dan cadangan permainan | Kepentingan sah |
Pihak Yang Kami Kongsikan Data
jk8a tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan pihak yang memainkan peranan khusus dan perlu dalam mengendalikan platform.
Pemproses pembayaran
Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking dan rakan pemindahan bank hanya menerima data transaksi yang diperlukan untuk melengkapkan pembayaran. Mereka beroperasi mengikut rangka kerja privasi masing-masing dan terikat secara kontrak untuk mengendalikan data dengan selamat.
Pembekal permainan
Pembekal seperti Evolution, JILI, JDB, Habanero, CQ9 dan Sexy Gaming menerima ID pemain pseudonim dan data pertaruhan bagi menjalankan sesi permainan. Mereka tidak menerima nama, maklumat hubungan atau maklumat kewangan anda.
Perkhidmatan pengesahan identiti
Apabila anda menghantar Kad Pengenalan Nasional, Pasport atau Lesen Memandu untuk KYC, imbasan dokumen tersebut dihantar kepada rakan pengesahan yang diakreditasi. Rakan tersebut hanya mengembalikan status lulus/gagal; jk8a menyimpan imej dokumen asal pada pelayan yang disulitkan.
Pihak berkuasa undang-undang dan kawal selia
jk8a akan mendedahkan data kepada pihak penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh perintah undang-undang yang sah. Kami akan memaklumkan anda mengenai permintaan sedemikian sekiranya kami dibenarkan berbuat demikian secara undang-undang.
Tempoh Penyimpanan Data Anda
Tempoh penyimpanan ditetapkan mengikut tujuan pemprosesan dan keperluan undang-undang yang terpakai.
| Jenis data | Tempoh penyimpanan |
|---|---|
| Maklumat pendaftaran akaun | Tempoh akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan |
| Dokumen KYC | 5 tahun dari tarikh penghantaran |
| Sejarah transaksi dan pertaruhan | 5 tahun dari setiap tarikh transaksi |
| Rekod live chat dan sokongan | 2 tahun dari tarikh perbualan |
| Log peranti dan sesi | 13 bulan |
| Rekod persetujuan pemasaran | Sehingga anda menarik balik persetujuan + 1 tahun |
Apabila tempoh penyimpanan tamat, jk8a akan memadamkan atau menyahtandakan data tersebut dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pemain jk8a, anda mempunyai hak-hak berikut ke atas data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak tersebut, hubungi Live Chat 24/7 kami dengan nombor telefon bimbit berdaftar anda beserta penerangan ringkas mengenai permintaan anda.
- Akses: Minta salinan data peribadi yang jk8a simpan mengenai anda.
- Pembetulan: Minta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Pemadaman: Minta kami memadam data anda apabila tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya.
- Sekatan: Minta kami menangguhkan pemprosesan data semasa pertikaian sedang diselesaikan.
- Mudah alih: Terima data akaun anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
- Bantahan: Bantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah, termasuk pemprofilan untuk cadangan permainan.
- Tarik balik persetujuan: Berhenti daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.
jk8a akan membalas permintaan yang telah disahkan dalam masa 14 hari kalendar. Permintaan yang lebih kompleks mungkin mengambil masa sehingga 30 hari; kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya hal ini berlaku.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
jk8a menggunakan kuki dan teknologi seumpamanya di jk8a.cam untuk mengekalkan status log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan permainan anda, serta menganalisis cara pemain menavigasi laman web.
Jenis kuki yang kami gunakan
| Jenis | Tujuan | Boleh dilumpuhkan? |
|---|---|---|
| Penting | Pengurusan sesi, status log masuk, pencegahan penipuan | Tidak — diperlukan untuk menggunakan platform |
| Berfungsi | Mengingati tetapan paparan, permainan terakhir dimainkan | Ya — melalui tetapan pelayar |
| Analitik | Memahami halaman dan permainan yang popular | Ya — melalui tetapan pelayar |
| Pemasaran | Menyesuaikan tawaran bonus mengikut corak aktiviti anda | Ya — hubungi Live Chat untuk memilih keluar |
Melumpuhkan kuki penting akan menghalang anda daripada log masuk. Melumpuhkan kuki analitik atau pemasaran tidak menjejaskan keupayaan anda untuk membuat deposit, bermain atau mengeluarkan wang.
Cara Kami Melindungi Data Anda
jk8a mengamalkan pendekatan berlapis dalam keselamatan data. Semua data yang dihantar antara pelayar atau jk8a Aplikasi anda dengan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Data yang disimpan, termasuk dokumen KYC dan rekod kewangan, disulitkan semasa rehat menggunakan AES-256.
Akses kepada data pemain dalam jk8a hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan yang mempunyai akses data menjalani pemeriksaan latar belakang dan latihan keselamatan secara berkala. Tindakan pentadbiran dilog dan diaudit.
Walaupun langkah-langkah ini diambil, tiada penghantaran internet yang bebas risiko sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang berkemungkinan menjejaskan hak anda, jk8a akan memaklumkan kepada anda secepat mungkin dan mengambil langkah untuk mengehadkan sebarang kemudaratan.
Pemain Bawah 18 Tahun
jk8a adalah khusus untuk pemain berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar. Semasa pendaftaran dan KYC, umur disahkan berdasarkan tarikh lahir yang anda berikan dan dokumen pengenalan diri yang anda serahkan.
Jika jk8a mendapati bahawa sesebuah akaun telah dibuat oleh seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan menggantung akaun tersebut dengan serta-merta, memulangkan semula sebarang deposit jika boleh, dan memadam semua data peribadi yang berkaitan dalam masa 30 hari.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah membuka akaun, sila maklumkan kepada Live Chat 24/7 kami dengan segera.
Perubahan Pada Dasar Ini
jk8a mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan, teknologi atau keperluan undang-undang kami. Apabila kami membuat perubahan ketara, kami akan memaparkan notis di laman utama jk8a.cam sekurang-kurangnya 14 hari sebelum dasar baharu berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan bila versi semasa diterbitkan. Penggunaan jk8a yang berterusan selepas kemas kini dasar bermaksud anda menerima terma yang telah disemak semula. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi Live Chat 24/7 sebelum tarikh berkuat kuasa.
Hubungi dan Permintaan
Untuk sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, atau untuk menggunakan hak data anda, hubungi pasukan kami melalui Live Chat 24/7 di jk8a.cam. Semasa menghubungi kami, sila:
- Gunakan nombor telefon bimbit yang didaftarkan pada akaun jk8a anda supaya kami dapat mengesahkan identiti anda.
- Terangkan permintaan anda secara ringkas (contoh: "Saya ingin salinan data saya" atau "Sila betulkan tarikh lahir saya").
- Beri masa sehingga 14 hari kalendar untuk mendapat respons; kami akan memaklumkan anda sekiranya memerlukan masa lebih lama.
Kami tidak menerima permintaan privasi melalui e-mel atau pos. Semua permintaan mesti dibuat melalui Live Chat bagi membolehkan pengesahan identiti yang selamat sebelum sebarang data didedahkan atau dipinda.
Untuk kebimbangan berkaitan permainan bertanggungjawab, sila lihat halaman Permainan Bertanggungjawab kami.